Todo mundo tem problemas com o DOTZ, não é? Eu também tive. Bom, ao fazer compras em dois dos parceiros e não ter meus dotz créditados fiquei doidinha, afinal de contas, muitos livrinhos que queria estavam lá.

Iniciei minha peregrinação enviando e-mails pelo próprio site e recebi aquelas mensagens padrão do tipo: “Você tem certeza que usou corretamente o serviço?”. Não, Pedro Bó, eu mandei minha avó Cotinha (que Deus a tenha) pedir via correio.

Pensei: “hummm, é claro meu caro Watson! O bom e velho Ombudsman irá me ajudar”. Mas, fazer contato com este legendário ser não foi fácil. Nem o mais sábio dos sábios me ajudou. Imaginei, pronto, perdi meus 11 mil e poucos dotz. Caraleos de asa de mordam!!!

Tito-e-teco quase atrofiam e entram em curto durante uma tarde. Quem poderia me ajudar? Onde eu poderia encontrar um e-mail de algum “cerumano” do dotz? Onde? Onde? Onde? Onde, encontro tudo, depois do mais sábio dos sábios, nosso bom e velho orkut. Fui lá na comunidade oficial do Dotz e lá estava: o e-mail da Juliana.

Na mesma hora relatei minhas agruras a ela e send it! Uns minutos depois, toda solícita, ela me responde dando início a um educado e gentil atendimento. Não só ela, mais as analistas Débora e a Michele. Meninas, obrigada pela atenção!

Agora, lembre-se de sempre que fizer algum pedido através dos parceiros do Dotz, além de usar o mecanismo do site, fazer um print screen da tela de finalização do pedido e guardem como comprovante.

Se antes de estudar Direito, eu já lutava pelos meus, agora então…